Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, accédez à votre profil. Choisissez ensuite l'article que vous souhaitez retourner.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à l'adresse contact.girlsmusthave@gmail.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours d'articles en promotion ni les cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez. Une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Période de rétractation de 14 jours pour l'Union Européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union Européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme mentionné ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez également noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@girlsmusthave.com.

1. Aperçu de la protection des données

Informations générales

Les informations suivantes vous donneront une vue d'ensemble facile à parcourir de ce qu'il adviendra de vos données à caractère personnel lorsque vous visiterez ce site web. Le terme "données personnelles" comprend toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur la protection des données, veuillez consulter notre déclaration de protection des données, que nous avons incluse sous cette copie.

Enregistrement des données sur ce site web

Qui est le responsable de l'enregistrement des données sur ce site web (c'est-à-dire le "responsable du traitement") ?

Les données figurant sur ce site web sont traitées par l'exploitant du site web, dont les coordonnées sont disponibles dans la section "Informations sur la partie responsable (appelée "responsable du traitement" dans le GDPR)" de la présente politique de confidentialité.

Comment enregistrons-nous vos données ?

Nous recueillons vos données lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, d'informations que vous saisissez dans notre formulaire de contact.

D'autres données sont enregistrées par nos systèmes informatiques de manière automatique ou après que vous avez consenti à leur enregistrement lors de votre visite sur le site web. Ces données comprennent principalement des informations techniques (par exemple, le navigateur web, le système d'exploitation ou l'heure d'accès au site). Ces informations sont enregistrées automatiquement lorsque vous accédez à ce site web.

Quelles sont les raisons pour lesquelles nous utilisons vos données ?

Une partie des informations est générée pour garantir la fourniture sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser vos habitudes d'utilisation.

Quels sont vos droits en ce qui concerne vos informations ?

Vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations sur l'origine, les destinataires et les finalités de vos données à caractère personnel archivées, sans avoir à payer de frais pour ces divulgations. Vous avez également le droit d'exiger que vos données soient rectifiées ou éradiquées. Si vous avez consenti au traitement des données, vous avez la possibilité de révoquer ce consentement à tout moment, ce qui affectera tout traitement futur des données. En outre, vous avez le droit d'exiger que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances. En outre, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'agence de contrôle compétente.

N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions à ce sujet ou sur toute autre question relative à la protection des données.

Outils d'analyse et outils fournis par des tiers

Il est possible que vos habitudes de navigation fassent l'objet d'une analyse statistique lorsque vous visitez ce site web. Ces analyses sont effectuées principalement à l'aide de ce que nous appelons des programmes d'analyse.

Pour obtenir des informations détaillées sur ces programmes d'analyse, veuillez consulter notre déclaration de protection des données ci-dessous.

2. L'hébergement

Nous hébergeons le contenu de notre site web chez le fournisseur suivant :

Hébergement externe

Ce site est hébergé en externe. Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir, entre autres, d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de communications, d'informations contractuelles, d'informations de contact, de noms, d'accès à des pages web et d'autres données générées par un site web.

L'hébergement externe sert à l'exécution du contrat avec nos clients potentiels et existants (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) et à la fourniture sûre, rapide et efficace de nos services en ligne par un prestataire professionnel (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6 (1)(a) GDPR et § 25 (1) TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'appareil final de l'utilisateur (par exemple, empreinte digitale de l'appareil) au sens du TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Notre (nos) hébergeur(s) ne traitera (ont) vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir ses (leurs) obligations de performance et pour suivre nos (leurs) instructions en ce qui concerne ces données.

Nous utilisons le(s) hôte(s) suivant(s) :

Infomaniak Network AG
Rue Eugène Marziano 25
1227 Les Acacias (GE)

Traitement des données

Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat régi par les lois sur la protection de la vie privée qui garantit que le traitement des données personnelles des visiteurs de notre site web se fait uniquement sur la base de nos instructions et dans le respect du GDPR.

3. Informations générales et mentions obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site web et de ses pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. C'est pourquoi nous traitons vos données personnelles comme des informations confidentielles et dans le respect des dispositions légales en matière de protection des données et de la présente déclaration de protection des données.

Chaque fois que vous utilisez ce site web, diverses informations personnelles sont collectées. Les données personnelles comprennent les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. La présente déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous utilisons ces données. Elle explique également comment et dans quel but les informations sont collectées.

Nous vous informons que la transmission de données par Internet (c'est-à-dire par courrier électronique) peut présenter des lacunes en matière de sécurité. Il n'est pas possible de protéger complètement les données contre l'accès de tiers.

Informations sur la partie responsable (appelée "responsable du traitement" dans le GDPR)

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

GIRLSMUSTHAVE
VIALE TUNISIA 38-20124 MILANO ITALY
numéro d'entreprise:1 3003090969

Téléphone : +41 79 675 78 13 +41 79 675 78 13
E-mail : info@girlsmusthave.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques, etc.).

Durée de stockage

À moins qu'une période de conservation plus spécifique n'ait été spécifiée dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles resteront chez nous jusqu'à ce que l'objectif pour lequel elles ont été collectées ne soit plus d'actualité. Si vous faites valoir une demande justifiée de suppression ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n'ayons d'autres raisons légalement admissibles de conserver vos données à caractère personnel (par exemple, des périodes de conservation en vertu du droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression aura lieu après que ces raisons auront cessé de s'appliquer.

Informations générales sur la base juridique du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l'art. 6(1)(a) GDPR ou Art. 9 (2)(a) GDPR, si des catégories spéciales de données sont traitées conformément à l'Art. 9 (1) DSGVO. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données est également fondé sur l'article 49, paragraphe 1, point a), du RGPD. 49 (1)(a) GDPR. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l'accès aux informations contenues dans votre appareil final (par exemple, par le biais de l'empreinte digitale de l'appareil), le traitement des données est également fondé sur l'article 25, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'art. 6(1)(b) GDPR. En outre, si vos données sont nécessaires au respect d'une obligation légale, nous les traitons sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. 6(1)(c) GDPR. En outre, le traitement des données peut être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6(1)(f) GDPR. Des informations sur la base juridique pertinente dans chaque cas individuel sont fournies dans les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité.

Informations sur le transfert de données vers les États-Unis et d'autres pays non membres de l'UE

Nous utilisons notamment des outils de sociétés domiciliées aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers non sécurisés du point de vue de la protection des données. Si ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent potentiellement être transférées vers ces pays non membres de l'UE et y être traitées. Nous devons souligner que dans ces pays, un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE ne peut être garanti. Par exemple, les entreprises américaines sont tenues de communiquer des données à caractère personnel aux agences de sécurité et, en tant que personne concernée, vous ne disposez d'aucune possibilité de vous défendre devant les tribunaux. Il n'est donc pas exclu que les agences américaines (par exemple, les services secrets) traitent, analysent et archivent de manière permanente vos données personnelles à des fins de surveillance. Nous n'avons aucun contrôle sur ces activités de traitement.

Révocation de votre consentement au traitement des données

Un grand nombre d'opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez également révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez déjà donné. Cela ne porte pas atteinte à la légalité de toute collecte de données effectuée avant votre révocation.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ; droit d'opposition à la publicité directe (article 21 du RGPD)

DANS LE CAS OÙ LES DONNÉES SONT TRAITÉES SUR LA BASE DE L'ART. 6(1)(E) OU (F) DU GDPR, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE. CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT À TOUT PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. POUR DÉTERMINER LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE REPOSE TOUT TRAITEMENT DE DONNÉES, VEUILLEZ CONSULTER LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS FAITES OPPOSITION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS NE SOYONS EN MESURE DE PRÉSENTER DES MOTIFS IMPÉRIEUX DE PROTECTION POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES, QUI L'EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT A POUR BUT DE FAIRE VALOIR, D'EXERCER OU DE DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX (OPPOSITION EN VERTU DE L'ART. 21, PARAGRAPHE 1, DU RGPD).

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT AUX FINS DE CETTE PUBLICITÉ. CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À CETTE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ARTICLE 21, PARAGRAPHE 2, DU RGPD). 21, PARAGRAPHE 2, DU RGPD).

Droit de déposer une plainte auprès de l'agence de contrôle compétente

En cas de violation du GDPR, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d'une agence de contrôle, en particulier dans l'État membre où elles ont habituellement leur domicile, leur lieu de travail ou le lieu où la violation présumée s'est produite. Le droit d'introduire une réclamation s'applique indépendamment de toute autre procédure administrative ou judiciaire disponible en tant que recours légal.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat vous soient communiquées ou soient communiquées à un tiers dans un format commun et lisible par machine. Si vous exigez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, ce transfert ne sera effectué que s'il est techniquement possible.

Information, rectification et éradication des données

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit d'exiger à tout moment des informations sur vos données personnelles archivées, leur source et leurs destinataires, ainsi que sur la finalité du traitement de vos données. Vous pouvez également avoir le droit de faire rectifier ou supprimer vos données. Si vous avez des questions sur ce sujet ou toute autre question relative aux données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Droit d'exiger des restrictions au traitement

Vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit d'exiger la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants :

Si vous contestez l'exactitude de vos données archivées par nos soins, nous avons généralement besoin d'un certain temps pour vérifier cette réclamation. Pendant la durée de cette enquête, vous avez le droit d'exiger que nous limitions le traitement de vos données personnelles.

Si le traitement de vos données personnelles a été/est effectué de manière illégale, vous avez la possibilité d'exiger la restriction du traitement de vos données au lieu d'exiger l'éradication de ces données.

Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles et que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit d'exiger la restriction du traitement de vos données personnelles au lieu de leur éradication.

Si vous avez soulevé une objection conformément à l'art. 21, paragraphe 1, du RGPD, vos droits et nos droits doivent être mis en balance. Tant qu'il n'a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d'exiger une restriction du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données - à l'exception de leur archivage - ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'autres personnes physiques ou morales ou pour des raisons importantes d'intérêt public invoquées par l'Union européenne ou un État membre de l'UE.

Cryptage SSL et/ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les bons de commande ou les demandes que vous nous soumettez en tant qu'exploitant du site web, ce site web utilise un programme de cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée en vérifiant si la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://", ainsi qu'à l'apparition de l'icône du cadenas dans la ligne du navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site web

Si vous êtes tenu de nous communiquer vos informations de paiement (par exemple, votre numéro de compte si vous nous autorisez à débiter votre compte bancaire) après avoir conclu un contrat payant avec nous, ces informations sont nécessaires pour traiter les paiements.

Les transactions de paiement utilisant les modes de paiement courants (Visa/MasterCard, débit sur votre compte bancaire) sont traitées exclusivement via des connexions SSL ou TLS cryptées. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée en vérifiant si la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://", ainsi qu'à l'apparition de l'icône du cadenas dans la ligne du navigateur.

Si la communication avec nous est cryptée, les tiers ne pourront pas lire les informations de paiement que vous partagez avec nous.

Refus des courriers électroniques non sollicités

Nous nous opposons par la présente à l'utilisation des informations de contact publiées en conjonction avec les informations obligatoires à fournir dans notre avis de site pour nous envoyer du matériel promotionnel et d'information que nous n'avons pas expressément demandé. Les exploitants de ce site web et de ses pages se réservent expressément le droit d'intenter une action en justice en cas d'envoi non sollicité d'informations promotionnelles, par exemple par le biais de messages SPAM.

4. Enregistrement des données sur ce site web

Cookies

Nos sites web et nos pages utilisent ce que l'industrie appelle des "cookies". Les cookies sont de petits paquets de données qui ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont soit stockés temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit archivés de manière permanente sur votre appareil (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous mettez fin à votre visite. Les cookies permanents restent archivés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez activement ou qu'ils soient automatiquement éradiqués par votre navigateur web.

Les cookies peuvent être émis par nous (cookies de première partie) ou par des sociétés tierces (cookies de tierce partie). Les cookies de tiers permettent l'intégration de certains services d'entreprises tierces dans les sites web (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont des fonctions diverses. De nombreux cookies sont techniquement essentiels, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas en l'absence de ces cookies (par exemple, la fonction de panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent être utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs ou à des fins promotionnelles.

Les cookies nécessaires à l'exécution de transactions de communication électronique, à la fourniture de certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (par exemple, pour la fonction de panier d'achat) ou ceux qui sont nécessaires à l'optimisation (cookies obligatoires) du site web (par exemple, les cookies qui fournissent des informations mesurables sur l'audience du site web), seront stockés sur la base de l'Art. 6(1)(f) GDPR, à moins qu'une base légale différente ne soit citée. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker les cookies nécessaires pour garantir la fourniture techniquement irréprochable et optimisée des services de l'exploitant. Si votre consentement au stockage des cookies et des technologies de reconnaissance similaires a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base du consentement obtenu (article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR et article 25, paragraphe 1, du TTDSG) ; ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur de manière à être averti chaque fois que des cookies sont placés et de n'autoriser l'acceptation de cookies que dans des cas spécifiques. Vous pouvez également exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, ou activer la fonction de suppression pour l'éradication automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si les cookies sont désactivés, les fonctions de ce site web peuvent être limitées.

Les cookies et les services utilisés sur ce site web sont décrits dans la présente politique de confidentialité.

Cookie légal GDPR par Shopify

Notre site web utilise GDPR Legal Cookie by Shopify pour obtenir votre consentement au stockage de certains cookies sur votre appareil ou à l'utilisation de certaines technologies et pour documenter votre consentement d'une manière conforme à la loi sur la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est la société beeclever GmbH, Friedrich-Mohr-Straße 1, 56070 Koblenz, Allemagne (ci-après dénommée "beeclever").

Lorsque vous accédez à notre site web, une connexion est établie avec les serveurs de beeclever. Le fournisseur beeclever reçoit alors des données personnelles, par exemple le navigateur utilisé, l'adresse IP et un horodatage. Ensuite, un cookie est stocké dans votre navigateur afin de pouvoir attribuer le consentement accordé ou sa révocation. Les données ainsi enregistrées seront conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous effaciez vous-même le cookie ou que l'objectif de l'enregistrement des données ait pris fin. Cela n'affecte pas les délais de conservation légaux obligatoires. Pour plus de détails, veuillez consulter : https://apps.shopify.com/gdpr-legal-cookie.

Nous utilisons les cookies légaux GDPR de Shopify pour obtenir le consentement à l'utilisation des cookies prescrits par la loi. La base juridique de cette procédure est l'article 6, paragraphe 1, point c), du GDPR. 6(1)(c) GDPR.

5. Les médias sociaux

Instagram

Nous avons intégré des fonctions de la plateforme médiatique publique Instagram sur ce site web. Ces fonctions sont proposées par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Si l'élément de média social a été activé, une connexion directe entre votre appareil et le serveur d'Instagram sera établie. Par conséquent, Instagram recevra des informations sur votre visite sur ce site web.

Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez cliquer sur le bouton Instagram pour relier les contenus de ce site web à votre profil Instagram. Cela permet à Instagram d'attribuer votre visite sur ce site web à votre compte d'utilisateur. Nous devons souligner qu'en tant que fournisseur du site web et de ses pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par Instagram.

Si votre approbation (consentement) a été obtenue, l'utilisation du service susmentionné se fera sur la base de l'art. 6(1)(a) GDPR et § 25 TTDSG (loi allemande sur les télécommunications). Ce consentement peut être révoqué à tout moment. Si votre consentement n'a pas été obtenu, l'utilisation du service se fera sur la base de notre intérêt légitime à rendre nos informations aussi visibles que possible sur les médias sociaux.

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site Web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook ou Instagram, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables de ce traitement des données (art. 26 DSGVO). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook ou Instagram. Le traitement par Facebook ou Instagram qui a lieu après le transfert ultérieur ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été définies dans un accord de traitement commun. Le texte de cet accord peut être consulté à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection de la vie privée lors de l'utilisation de l'outil de Facebook ou d'Instagram et de la mise en œuvre de l'outil sur notre site web dans le respect de la vie privée. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook ou Instagram. Vous pouvez faire valoir les droits des personnes concernées (p. ex. demande d'informations) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir les droits de la personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

La transmission des données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter la déclaration de confidentialité des données d'Instagram à l'adresse suivante : https://instagram.com/about/legal/privacy/.

6. Newsletter

Newsletter données

Si vous souhaitez vous abonner au site newsletter , nous aurons besoin de votre adresse électronique ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse électronique fournie et que vous consentez à recevoir le site newsletter. Aucune autre donnée ne sera collectée ou ne sera collectée que sur une base volontaire. Nous n'utiliserons ces données que pour l'envoi des informations demandées et ne les partagerons pas avec des tiers.

Le traitement des informations saisies dans le formulaire d'abonnement à newsletter se fait exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné à l'archivage des données, à l'adresse électronique et à l'utilisation de ces informations pour l'envoi de newsletter , par exemple en cliquant sur le lien "Unsubscribe" dans le site newsletter. Cela ne porte pas atteinte à la licéité des opérations de traitement des données qui ont eu lieu jusqu'à présent.

Les données que vous nous avez communiquées pour vous abonner à newsletter seront conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez de newsletter ou du prestataire de services newsletter et seront supprimées de la liste de distribution newsletter après que vous vous soyez désabonné de newsletter ou que l'objectif ait cessé d'être atteint. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer des adresses électroniques de notre liste de distribution newsletter à notre seule discrétion dans le cadre de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6(1)(f) GDPR.

Les données stockées chez nous à d'autres fins ne sont pas affectées.

Une fois que vous vous êtes désinscrit de la liste de distribution newsletter , votre adresse électronique peut être stockée par nous ou par le prestataire de services newsletter dans une liste noire, si une telle action est nécessaire pour empêcher des envois ultérieurs. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu'à cette fin et ne sont pas fusionnées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et le nôtre, qui est de nous conformer aux exigences légales en matière d'envoi de lettres d'information (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). 6(1)(f) GDPR). Le stockage dans la liste noire est indéfini. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts l'emportent sur notre intérêt légitime.

7. les fournisseurs de services de commerce électronique et de paiement

Traitement des données relatives aux clients et aux contrats

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles des clients et des contrats pour l'établissement, l'organisation du contenu et la modification de nos relations contractuelles. Les données personnelles relatives à l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) ne sont collectées, traitées et utilisées que si cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser nos services ou si cela est nécessaire à des fins de facturation. La base juridique de ces traitements est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6(1)(b) GDPR.

Les données collectées sur les clients sont supprimées à l'achèvement de la commande ou à la fin de la relation commerciale, ainsi qu'à l'expiration de toute période d'archivage légale existante. Cette disposition ne porte pas préjudice à d'éventuelles périodes d'archivage légales.

Transfert de données lors de la conclusion de contrats pour les magasins en ligne, les détaillants et l'expédition de marchandises

Lorsque vous commandez des marchandises chez nous, nous partageons vos données personnelles avec la société de transport chargée de la livraison ainsi qu'avec le service de paiement chargé de gérer les transactions de paiement. Seules les données dont ces prestataires de services respectifs ont besoin pour remplir leurs obligations seront partagées. La base juridique de ce partage est l'art. 6 (1)(b) GDPR, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'obligations contractuelles ou précontractuelles. Si vous nous donnez votre consentement conformément à l'art. 6 (1)(a) GDPR, nous partagerons votre adresse email avec la société de transport chargée de la livraison afin que cette société puisse vous informer de l'état d'avancement de l'expédition de votre commande via email. Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment.

Services de paiement

Nous intégrons des services de paiement de sociétés tierces sur notre site web. Lorsque vous effectuez un achat chez nous, vos données de paiement (nom, montant du paiement, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont traitées par le prestataire de services de paiement aux fins du traitement du paiement. Pour ces transactions, les dispositions contractuelles et de protection des données des prestataires respectifs s'appliquent. Le recours aux prestataires de services de paiement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6(1)(b) GDPR (traitement des contrats) et dans l'intérêt d'une transaction de paiement fluide, pratique et sécurisée (Art. 6(1)(f) GDPR). Dans la mesure où votre consentement est demandé pour certaines actions, l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD s'applique. 6(1)(a) GDPR est la base légale du traitement des données ; le consentement peut être révoqué à tout moment pour l'avenir.

Nous utilisons les services de paiement / prestataires de services de paiement suivants dans le cadre de ce site web :

PayPal

Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal").

La transmission de données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Pour plus de détails, voir la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Shopify Payment

Le fournisseur de ce service de paiement dans l'UE est Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après "Shopify Payment").

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Shopify Payment : https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

American Express

Le prestataire de ce service de paiement est American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Francfort-sur-le-Main, Allemagne (ci-après "American Express").

American Express peut transférer des données à sa société mère aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les règles contraignantes pour les entreprises (Binding Corporate Rules). Les détails sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.americanexpress.com/en-pl/company/legal/privacy-centre/european-implementing-principles/.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d'American Express : https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html.

Carte Mastercard

Le fournisseur de ce service de paiement est Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique (ci-après "Mastercard").

Mastercard peut transférer des données à sa société mère aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les règles d'entreprise contraignantes de Mastercard. Les détails sont disponibles ici : https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html et https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

Le fournisseur de ce service de paiement est Visa Europe Services Inc, London Branch, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Royaume-Uni (ci-après "VISA").

La Grande-Bretagne est considérée comme un pays sûr non membre de l'UE en ce qui concerne la législation sur la protection des données. Cela signifie que le niveau de protection des données en Grande-Bretagne est équivalent au niveau de protection des données de l'Union européenne.

VISA peut transférer des données à sa société mère aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de VISA : https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

Conditions générales
pour la boutique en ligne sous l'URL

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GIRLSMUSTHAVE
VIALE TUNISIA 38-20124 MILANO ITALY
numéro d'entreprise:1 3003090969

e-mail: alexandra@girlsmusthave.com
telephone number: +41 79 675 78 13

- in the following: Provider -



1. scope of application
These General Terms and Conditions (GTC) apply after their inclusion to all contracts for the purchase of goods, services or other goods (hereinafter "goods") in the online store at the above URL in their version valid at the time of conclusion of the contract. These GTC apply exclusively. Deviating GTC of the customer do not become part of the contract, unless the provider expressly agrees to them.

2 Conclusion of contract
2.1 The offers in the online store represent a non-binding invitation by the provider to the online store visitors to submit an offer to purchase the goods offered in the store.

2.2 The order of the product(s) takes place via the online order form of the provider. After selecting the desired product(s), entering all requested mandatory information and going through all other mandatory steps in the ordering process, the selected goods can be ordered by pressing the order button at the bottom of the checkout page (order). By placing the order, the customer makes a binding contractual offer to purchase the selected good(s). The contract is concluded by the provider accepting the customer's offer. Acceptance shall be effected by the Provider confirming the conclusion of the contract in writing or text form (e.g. by e-mail) (order confirmation) and this order confirmation being received by the Customer or by the Provider delivering the ordered goods and these goods being received by the Customer or by the Provider requesting payment from the Customer (e.g. invoice or credit card payment in the order process) and the request for payment being received by the Customer; the point in time at which one of the alternatives mentioned in the first half-sentence occurs for the first time shall be decisive for the point in time at which the contract is concluded.

2.3 Prior to the binding submission of the order via the Provider's online order form, the Customer can check its entries and correct them at any time using the usual keyboard, mouse, touch or other available input functions. In addition, all entries are displayed again in a confirmation window before the binding submission of the order and can also be corrected there using the usual keyboard, mouse, touch or other available input functions.

2.4 The Provider shall save the text of the contract after the conclusion of the contract and transmit it to the Customer in text form (e.g. by e-mail). The Provider shall not make the text of the contract accessible beyond this. If the purchase was made via a customer account in the online store, the customer can view his orders and the associated order data there.

2.5 The following languages are available for the conclusion of the contract: German, English

3 Right of withdrawal for consumers
Consumers are generally entitled to a right of withdrawal for contracts concluded outside business premises and for distance contracts. A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed. Details can be found in the cancellation policy, which is provided to each consumer at the latest immediately before the conclusion of the contract.

4 Payment, Default
4.1 The prices listed in the online store at the time of the order shall apply. All prices are inclusive of the statutory value added tax and plus any shipping costs listed. The customer is informed about the available payment options in the online store of the provider.

4.2 If payment by credit or debit card is agreed, the purchase price is due immediately after conclusion of the contract.

4.3 If payment via "PayPal" is agreed, the purchase price is due immediately after conclusion of the contract. The payment is processed via the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

5. reservation of proprietary rights
The purchased goods remain the property of the provider until full payment of the purchase price.

6. delivery and self-delivery reservation
6.1 Unless otherwise agreed, delivery shall be made within the delivery time specified in the online store to the delivery address specified by the customer. The applicable delivery times can be found in the online store.

6.2 In the case of freight forwarding deliveries, delivery shall be made "free curbside", unless otherwise agreed. This means delivery to the nearest public curbside to the specified delivery address.

6.3 Self-collection of the purchased goods is excluded.

6.4 If the Provider cannot deliver the ordered goods because it was not supplied itself through no fault of its own, although it has concluded a congruent covering transaction with a reliable supplier in good time, the Provider shall be released from its obligation to perform and may withdraw from the contract. The supplier is obliged to inform the customer immediately about the impossibility of performance. Already rendered counter-performances of the contractual partner will be refunded to him immediately. Mandatory consumer law remains unaffected by this paragraph.

7 Warranty
The provisions of the statutory liability for defects shall apply.

8 Liability
8.1 The provider is liable without limitation:

pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, fondés sur un manquement intentionnel ou par négligence aux obligations du prestataire ou sur un manquement intentionnel ou par négligence aux obligations d'un représentant légal ou d'un agent d'exécution du prestataire ;
pour des dommages fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations du prestataire ou sur une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations d'un représentant légal ou d'un agent d'exécution du prestataire ;
sur la base d'une promesse de garantie, dans la mesure où aucune autre disposition n'a été prise à cet égard ;
sur la base d'une responsabilité obligatoire (par exemple, en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits).
8.2 Si le fournisseur viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, sa responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat, à moins que sa responsabilité ne soit illimitée en vertu de l'alinéa précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations que le contrat impose au fournisseur, conformément à son contenu, afin d'atteindre l'objectif du contrat, dont l'exécution rend possible la bonne exécution du contrat et dont le respect peut être régulièrement invoqué par le client.

8.3 Pour le reste, la responsabilité du fournisseur ainsi que celle de ses auxiliaires d'exécution et de ses représentants légaux est exclue.

9. protection des données
Le fournisseur traite les données personnelles de ses clients de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur.

10. dispositions finales
10.1 Le droit applicable est le droit de la République fédérale d'Italie, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, à condition que ce choix de droit n'ait pas pour effet de priver un consommateur ayant sa résidence habituelle dans l'UE des dispositions légales impératives du droit de son pays de résidence.

10.2 Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal du siège du prestataire est compétent, à moins qu'un lieu de juridiction exclusif ne soit établi pour le litige. Cette disposition s'applique également si le client n'a pas de domicile dans l'Union européenne. Le siège de notre société est indiqué dans l'en-tête des présentes CGV.

10.3 Si l'une des dispositions du présent contrat est ou devient invalide ou inapplicable, les autres dispositions du présent contrat n'en sont pas affectées.

11 Informations sur le règlement des litiges en ligne / l'arbitrage des consommateurs
La Commission européenne met à disposition une plate-forme pour le règlement des litiges en ligne sur Internet à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Le fournisseur n'est pas disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs et n'est pas tenu de le faire.

Notre adresse électronique est indiquée dans l'en-tête des présentes CGV.

Délai d'expédition 

Après paiement, vos commandes sont traitées et préparées par notre équipe logistique avant d'être confiées au transporteur.

Quel que soit le pays de livraison, les commandes passées sur notre e-shop sont
traitées dans les délais suivants : 

Pour toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 12h00, le colis est expédié le jour même.

Pour les commandes passées du lundi au jeudi après 12h00, le colis sera expédié le jour suivant.

Pour les commandes passées du vendredi 13 heures au dimanche, le colis sera expédié le lundi ou le mardi suivant.

Pour les commandes passées les jours fériés, le colis sera expédié le jour ouvrable suivant.

Ces délais peuvent être allongés pendant les périodes de forte activité commerciale, lorsque nous sommes confrontés à un grand nombre de commandes. 

Méthodes, délais et tarifs de livraison

Nous confions nos expéditions à Colissimo, Chronopost, DHL et UPS. Les délais de livraison présentés sont de la responsabilité des transporteurs et en aucun cas de la société qui ne peut s'y substituer.

La livraison est gratuite pour une livraison standard dans l'Union européenne. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.

Pour connaître les délais et les coûts de livraison, veuillez consulter le site web :

Union européenne
- Livraison standard : gratuite (3-4 jours)
- Livraison express : €25 (2-3 jours)

Suisse (des taxes locales peuvent être appliquées)
- Livraison standard : CHF35 (3-4 jours)
- Livraison express : CHF40 (2-3 jours)

Nous n'expédions que vers l'Union européenne et la Suisse.

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Pour les pays hors UE, les droits de douane sont payés par le client et ne sont pas remboursables. Il est conseillé de se renseigner sur les taxes locales et les droits de douane avant de passer une commande.

Veuillez inspecter soigneusement le colis lors de la livraison. S'il semble avoir été altéré ou endommagé, signez le colis avec des réserves ou refusez-le. En cas de signature non autorisée ou d'altération, informez le bureau du transporteur et contactez-nous immédiatement.

Si le colis ne peut être livré, le transporteur le conserve pendant quelques jours et demande une nouvelle livraison. Si la nouvelle livraison n'est pas organisée ou si le client refuse le colis
, les frais d'expédition ne sont pas remboursés. Pour les pays non membres de l'Union européenne, 20 % de la valeur de la commande seront déduits du remboursement pour couvrir les frais d'importation.

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez notre Service client dans les 24 heures en joignant une photo de l'article ou du défaut.

Pour toutes vos commandes, vous recevrez une confirmation d'expédition email avec un lien pour suivre votre colis en ligne.

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Représenté par :
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Résolution des litiges dans l'UE

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Notre adresse e-mail se trouve ci-dessus dans les mentions légales.

Procédure de résolution des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs

Nous ne sommes pas disposés ou obligés de participer à une procédure de résolution des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.